Platba

Poslední aktualizace: 7. srpna 2026

1. Přijímané metody

• Platební karta. Visa, Mastercard. Platby kartou zpracovává náš poskytovatel plateb (Stripe) přímo na stránce pokladny.
• Dobírka. Platba přepravci při doručení, s příplatkem 30 Kč (včetně DPH) uvedeným v pokladně. Podle Obchodních podmínek můžeme uplatnit limity částky nebo službu vyloučit v rizikových oblastech. Příplatek není vratný v případě odstoupení nebo vrácení.

2. Transparentnost nákladů

Žádný příplatek za platbu kartou. Případné poplatky banky zákazníka nejsou v naší režii.

3. Bezpečnost

Všechny transakce jsou šifrované a zpracovávané poskytovateli splňujícími standard PCI-DSS. Neukládáme úplné číslo karty na našich serverech.

4. Autorizace a stržení

U platby kartou může být částka autorizována při potvrzení objednávky a stržena při potvrzení nebo odeslání, podle toku poskytovatele plateb.

5. Fakturace

Vystavujeme fakturu podle platného režimu. Kupující odpovídá za správnost zadaných daňových údajů, včetně DIČ u B2B.

6. Vrácení peněz

Vrácení peněz probíhá na původní platební metodu, pokud je to technicky možné. Objednávky na dobírku se vracejí bankovním převodem (SEPA) na účet uvedený zákazníkem. Příplatek za dobírku 30 Kč není vratný.

7. Prevence podvodů

Můžeme provádět kontroly proti podvodům a odmítnout nebo zrušit rizikové objednávky. Nikdy nežádáme platby mimo oficiální pokladnu ani převody na osobní účty.