Doprava
Poslední aktualizace: 7. srpna 2026
1. Kdo odesílá
Nolea je značka Starbrand Group s.r.o., Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika. IČO 24607754, DIČ CZ24607754. Kontakt: info@noleacollective.com.
Napište nám na WhatsApp
2. Země doručení
Doručujeme pouze v rámci České republiky.
3. Cena dopravy
Doprava 79 Kč. Doprava je zdarma u objednávek v hodnotě 1 500 Kč a více. Účtovaná cena je vždy zobrazena v pokladně před platbou.
4. Příprava objednávky
Objednávky přijaté do 12:00: předání přepravci tentýž pracovní den. Objednávky po 12:00: předání následující pracovní den.
5. Přepravce a dodací lhůty
Přepravce GLS. Doručení do 24-48 hodin od odeslání. Lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny nepředvídatelnými událostmi a státními svátky. Volba přepravce se může z provozních důvodů měnit.
6. Sledování
Po vytvoření štítku obdržíte sledovací číslo e-mailem a v sekci sledování vaší objednávky.
7. Dobírka
Platba na dobírku je dostupná s příplatkem 30 Kč. U objednávek nad určitou hodnotu nebo v rizikových oblastech může být dobírka omezena nebo vyloučena podle Obchodních podmínek. Příplatek za dobírku není vratný.
8. Doručení, pokusy a uložení
Pokusy o doručení a uložení zásilky se řídí podmínkami přepravce. Možné je doručení na výdejní místo. Neodesíláme na nepodporované poštovní schránky.
9. Nedoručení nebo odmítnutí
Pokud doručení selže z důvodů na straně zákazníka nebo je zásilka odmítnuta, vrací se zpět k nám prostřednictvím přepravce. V takovém případě vracíme cenu produktů sníženou pouze o náklady na zpětnou dopravu. Příplatek za dobírku není vratný. Podrobnosti viz Vrácení a vrácení peněz, s vrácením až do 100 dnů.
10. Poškození, manipulace, ztráty
Zkontrolujte zásilku při doručení a pokud možno podepište s výhradou. Případné poškození nahlaste do 72 hodin na info@noleacollective.com s číslem objednávky a fotografiemi vnějšku, vnitřku a produktu. Otevřeme reklamaci u přepravce a nabídneme výměnu nebo vrácení peněz podle výsledku.
11. Způsob vrácení
Vrácení probíhá prostřednictvím vratného štítku GLS, který vám poskytneme; doručovací adresa je uvedena přímo na štítku, proto ji nikam nevyplňujete. Podrobnosti viz Zásady vrácení.
12. Období špičky a svátky
V obdobích jako Black Friday, Vánoce a státní svátky se lhůty mohou prodloužit. Případná pozastavení oznámíme na webu.
13. Aktualizace
Tuto politiku můžeme aktualizovat. Změny se vztahují na objednávky následující po zveřejnění.